Сервис и гарантия

Уровень сервиса нашей  компании можно оценить уже с момента обращения. Предпродажное общение заключается в следующем:

  • покупатель обращается к нам (по телефону, по электронной почте, очно)

  • менеджеры выявляют основные потребности клиента

  • дистанционно определяются размеры и варианты оформления будущей мебели (если покупатель владеет всей необходимой информацией), если нет, то к нему бесплатно направляются специалисты, которые осуществят замеры и узнают требования подробнее

  • если проект индивидуальный, происходит дистанционная работа с дизайнером, который создает виртуальную модель будущей мебели

  • после согласования и утверждения проекта покупателем будущая мебель переходит в производство

  • далее следует финальное согласование по вопросам фурнитуры и аксессуаров

  • мы осуществляем бесплатную доставку и установку мебели

Услуги сервиса доступны каждому покупателю в период всего гарантийного срока – 1 год со дня покупки. В этот период клиент может обратиться за помощью в содержании мебели в надлежащем состоянии, а также быть уверенным в ее замене в оговоренных случаях.

Процесс замены приобретенной мебели осуществляется в максимально короткие сроки, чтобы покупатель не испытывал каких-либо неудобств. Замена происходит из резервного фонда, а все вопросы с компанией-производителем или ее официальным представителем мы берем на себя.

Не редки случаи сервисного обслуживания после выхода гарантийного срока. Нам важен каждый клиент и его потребности, и если мы можем их удовлетворить в полной мере или частично, мы это обязательно сделаем.

Бесплатно оказываются услуги не только по созданию проекта, осуществлению замеров и сервисному обслуживанию, но и доставке. "Барселона-мебель" ведет поставки готовой мебели в пределах определенной территории безвозмездно. Также, мы являемся одной из немногих компаний, которая доставляет продукцию до выбранной ТК (если покупатель находится за пределами НСО) на аналогичных условиях.
Есть вопросы?
свяжитесь с менеджерами Barcelona-mebel удобным Вам способом
+7 (383) 239-47-93
+7 (913) 060-77-77
г. Бердск
улица М. Горького, д. 4А   
Пн-Пт : с 10:00 до 19:00
Сб, Вс : выходной

Товар добавлен в корзину
Итого:
Купить в один клик
Заполните данные для заказа
Нажимая кнопку Купить в один клик, я даю согласие на обработку персональных данных
Запросить стоимость товара
Заполните данные для запроса цены
Запросить цену Запросить цену