¬озврат

»нтернет-магазин Ѕарселона ћебель соблюдает действующие законы –‘ и осуществл€ет де€тельность в соответствии с ними. —огласно ст. 475 √ражданского кодекса –‘.

¬озврат и обмен товара ненадлежащего качества:

≈сли недостатки товара не были оговорены продавцом, покупатель, которому передан товар ненадлежащего качества, вправе по своему выбору потребовать от продавца:

  1. соразмерного уменьшени€ покупной цены;
  2. безвозмездного устранени€ недостатков товара в разумный срок;
  3. возмещени€ своих расходов на устранение недостатков товара.

¬ случае существенного нарушени€ требований к качеству товара (обнаружени€ неустранимых недостатков, недостатков, которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени, или вы€вл€ютс€ неоднократно, либо про€вл€ютс€ вновь после их устранени€, и других подобных недостатков). ѕокупатель вправе по своему выбору:

  • отказатьс€ от исполнени€ договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы;
  • потребовать замены товара ненадлежащего качества товаром, соответствующим договору.

—рок удовлетворени€ требований ѕокупател€: по согласованию сторон.

ќбмену и возврату не подлежат:

  1. “овары надлежащего качества, имеющие индивидуально-определенные свойства, а именно издели€, размеры которых отличаютс€ от размеров, указанных в карточках товара на сайте barcelona-mebel.ru

  2. “овары, указанные в ѕеречне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену (утвержденном ѕостановлением ѕравительства –‘ от 19.01.1998 є 55)

¬озврат и обмен товара надлежащего качества:

¬озврат и обмен товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены:

  1. его товарный вид
  2. потребительские свойства
  3. документ, подтверждающий факт и услови€ покупки товара. “ребовани€ о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежат удовлетворению в течение 10 рабочих дней c момента возврата товара. (—т. 21 ѕостановление ѕравительства от 27 сент€бр€ 2007 г. N 612 Ђќб утверждении правил продажи товаров дистанционным способомї).

¬озврат товара надлежащего качества осуществл€етс€ только при согласии на это ѕоставщика при условии сохранени€ товарного вида товара и целостной упаковки, а так же отсутствии следов сборки.

¬озможные причины отказа при возврате товара:

  1. ќтсутствие оригинальной упаковки
  2. ѕрисутствие следов сборки
  3. Ќе сохранен товарный вид
  4. ќтсутствие кассового чека (товарной накладной)
  5. ќтказ от оплаты покупателем транспортных расходов, св€занных с доставкой возврата товара на наш склад.
  6. ”цененный товар
  7. Ќарушение правил эксплуатации и ухода за издели€ми, повлекших поломку

ѕравила возврата товара:

¬не зависимости от причин возврата товара, вам необходимо выполнить следующие процедуры:

  1. —оставить письменную претензию и отправить еЄ на почтовый адрес info@barcelona-mebel.ru и св€затьс€ с нами по контактным номерам телефона
  2. ќписать причину возврата (письменно и устно)
  3. —рок рассмотрени€ и возврата денежных средств Ц 10 дней.

ѕосле прин€ти€ положительного решени€, возврат товара может быть осуществлен следующими способами:

  1. —амосто€тельно (в магазин)
  2. ¬озврат через “  Ц в таком случае, покупатель самосто€тельно оплачивает все транспортные расходы, св€занные с возвратом неподошедшего товара.
  3. ¬ыезд наших сотрудников Ц стоимость выезда наших специалистов платный (точную сумму можно уточнить у менеджера)

ѕравила возврата денежных средств:

  • Ќаличными Ц в отделении нашего магазина с чеком о покупке и документом удостовер€ющим личность.
  • Ѕанковский перевод Ц если оплата была совершена он-лайн (необходимо предоставить банковские реквизиты счета покупател€, откуда был совершен платеж)
  • ¬озврат на банковскую карту Ц будет произведен на ту же карту, с которой был совершен платеж.

ƒл€ п.2 и п.3 случаев возврата денежных средств необходимо предоставить информацию по счету или банковской карты, со всеми необходимыми реквизитами.

 


“овар добавлен в корзину
»того:
ШШШ PHP/images/picLoad.gif">
«аказать товар
«аполните данные дл€ заказа
Ќажима€ на кнопку «аказать, € даю согласие на обработку персональных данных.
/bitrix/templates/dresscodeV2
«апросить стоимость товара
«аполните данные дл€ запроса цены
«апросить цену «апросить цену